美业管理系统如何提高会员活跃度?
2022-03-30 来源:美盈易 点击:为了与客户建立更深的关系,美业商家都开始关注一个热门的事物-私域流量。不了解它的人可能会觉得很神秘,其实私域运营本质上来说,还是对会员们的进行具有营销性的经营和服务。对于会员的维护,我们除了要用心做下去,更多的我们要学会结合美业管理系统与运营方法和手段,把会员营销细致化。
商家可以利用美业会员管理系统的数据分析功能,通过系统后台的消费记录对会员活跃度进行分析,从而了解会员消费需求和偏好,再制定精准的营销策略,当顾客再来店消费时就可以有针对性的进行产品的推广和营销,这样就可以提高顾客的进店消费次数。
活跃度分析
操作:报表—决策报表—活跃度分析;活跃度分析是综合顾客最近一次消费分析、消费频率的分析,能更直观了解店里的客流量,给经营店铺提供了很好的帮助。在这里,可以概览各个美业店铺的消费间隔、消费次数。点击各个间隔时间,则列出对应间隔时间的详细消费客户名单,对于消费间隔,各位店长可以针对自身产品的消费周期来定,通过自定义区间进行更改,以便更精准地分层客户。
沉睡唤醒
通过服务、内容互动,实现沉睡唤醒促活;活跃度分析报表:方便查看会员消费活跃度分布,一键筛选沉睡客户,通过美业小程序推送优惠活动,或发放短时效大额优惠券进行会员促活;会员列表筛选功能:可根据最后消费日期、至今未消费天数等时间维度进行会员筛选,支持群发短信、电子券、促销活动等,方便会员跟进维护,减少流失。
与顾客之间建立情感联系并实现流量转化的方案之一就是美业店务系统+拓客方案。我们要对会员进行有针对性的营销,比如积分、折扣、分红、店铺共享等会员玩法,商家只有不断挖掘会员价值,不断创新营销手段,才能留住会员、吸纳会员,持续盈利并长久发展。
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