美业管理系统有什么用?美业管理系统实现线上会员营销?
2023-03-28 来源:美盈易 点击:对于美业来说,客源是非常重要,而会员更为重要,根据二八原则,商家 80 %的利润是由 20 %核心客户贡献的,因此美业商家维护好现有客户,就可以将散客变会员、会员变忠实会员,通过「老客复购」,带动营收增长。那么,如何维护门店会员,让会员不断复购,并裂变拉新呢?首先美业商家需要建立起一个全面的会员营销体系,并为自己的门店配置一套专业的美业管理系统,它可以帮助门店科学管理顾客,丰富的营销工具帮助门店拉新拓客。
系统支持会员多种预付卡消费业务办理,比如:次卡(疗程套餐)、储值卡、时间卡(月卡、季卡、年卡)、等级折扣卡等,对每一位会员日常消费、结账、金额充值进行系统化管理,满足商家对会员储值消费管理需求,让消费透明化,顾客更安心。无论会员消费还是零散客户消费,顾客的每一笔消费准确记录,为会员精细化管理提供数据支撑。而会员储值消费,快速结账,节约前台收银时间成本,经营效率显著提升。
要开展客户线上营销,首先要建立连接客户的通道,通过美业管理系统“支付即会员”功能,在用户进店消费后扫码支付即可领取门店微信会员卡并关注店铺微信公众号,这样就可以将散客转化为门店会员,将客户数字化管理,帮助商家建立起客户连接通道。商家可以定期在系统后台针对会员开展一系列的营销活动,通过微信或短信将活动信息,批量定向通知会员粉丝领取,千人千面的会员营销活动,最大限度减轻客户的抵触心理,效果却比之前的营销方案有了提升。传统会员营销中,消费者获取商品的途径单一,对商品的了解偏向于片面,新客户在购买之前多少会有顾虑。反观,线上会员很好的避免了这问题。
为了拓客引流,发展新会员,方便会员统一管理与营销,商家可在微信会员卡管理系统后台授权门店微信公众号,顾客扫码消费可领取门店专属微信会员卡,并自助完成会员卡激活。完成激活后,会员可通过微信会员卡以及门店公众号菜单进入店铺微商城,在线浏览购买商品,参与积分兑换以及积分活动,并实现服务项目的微信预约。
使用连锁美业管理系统就可以做好会员管理,解决会员跨地区、跨门店消费分账的问题,实现会员档案多门店之间数据共享,会员权益互通、会员消费自动分账,满足直营、联营、加盟等多门店连锁经营所需,并且系统还有用微信会员卡功能,把线上与线下打通,能实现会员的统一管理消费,深挖会员的价值,提高会员的忠诚度和满意度。
顾客到店消费,满足条件后即可办理会员,美业管理系统后台根据实际需求,自动录入会员信息,如姓名、生日、年龄、兴趣爱好等等。通过会员消费记录,分析消费频率以及消费能力,不同等级的客户可以享受不同的优惠政策,刺激活跃度低的顾客多进店消费,培养经营黏性高的忠实客户群。
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