美容美发收银系统智能分群功能维护客户？

老想着拓展新客户，而忽视老客户。殊不知，其实只要能够防止客户流失，激活存量客户，其实已经是为新增做出了巨大的贡献。门前人流不断，但进店量很少?客户刚进店，看一眼就直接走掉?客户进店后，转一圈后走掉?进店量少，留不住客户已成为店面经营管理中最令人头痛的问题之一。（美容美发收银系统）

智能分群为避免重要客户的流失，美盈易系统升级优化了智能分群功能。智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。智能分群通过矩阵图展示，点击具体群体，可以看到分群明细列表，并向该群体进行发送短信、发送优惠券、发送活动提醒、导出人群等操作。

　    这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据的，分别如下：

　　高价值客户：消费频次和消费金额高，且近期多次消费的客户群体，需重点维护和保持现状。

　　重要唤回客户：消费频次较高且消费金额较大，但近期无消费，需重点唤回。

　　重要发展客户：近期有消费且消费金额较大，但消费频次较低，需重点发展。

　　重要挽留客户：消费金额较大但消费频次较低，且近期无消费，需重点挽留。

　　潜力客户：消费频次较高且近期有消费，但消费金额较小，可深挖需求。

　　需刺激消费客户：消费频次较高但消费金额较小，且近期无消费，需刺激消费。

　　体验客户：近期有消费的新客户，需持续吸引复购。

　　沉睡客户：消费金额及消费频次都较低，且近期无消费，需唤醒召回，难度较大。

美发店客户管理系统会员消费行为数据全程有记录，方便商家进行精准营销和服务，全方位做强客户黏性，了解客户的需求，满足客户的需要，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的推荐产品。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的服务满足客户的需求，才能赢得客户的心。