美业软件线上预约提高效率?
2023-03-28 来源:美盈易 点击:美业软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
门店开发一个新顾客的成本很多时候甚至是维护一个老顾客的几倍。会员精准营销意味着控制成本,有的放矢,节约营销成本。精准营销讲究的就是有的放矢,了解会员需求并去主动迎合,这样会员的消费体验得到了满足,自然对门店产生好感,逐渐培养出消费依赖。而这自然少不了大数据分析的作用,商家需要对会员信息、消费记录、活动参与度等多方位的数据进行统计分析,绘制出会员的个人消费画像,才能真正掌握门店会员消费喜好。(美业软件)
店无法做到让每个顾客在突发奇想去消费时及时提供相应的服务,因为员工的数量总是少于顾客数量的,这个时候,会员管理软件的预约功能就尤为重要,不然如果因为员工的短缺导致顾客到店后没人服务然后离开,不仅造成收入上的损失,还容易使得顾客产生不满。客户可以在会员管理软件的小程序内,可以先预约不同的员工,然后再选择预约的服务项目,最后再预约时间。商家可在后台设置需要发布的服务安排,灵活设置服务预约、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升消费效率。
美业软件通过后台设置搭建微商城,会员通过微信会员卡进入商城,可在线选购商品,会员无需进店,在家即可消费。软件还支持在线预约,会员选择服务项目,预约到店时间,可避免高峰期排队等待,提升了会员消费体验的同时,也提高了服务效率。微商城还可以设置积分商品,会员消费累计积分,可在微商城兑换购买,活动日设置积分抽奖活动,在线消耗一定积分即可领取抽奖机会。让会员积分使用活起来,有效带动会员消费。微信营销打通线上线下,为门店带来更多的流量,拓宽了店铺的发展,同时提升了客户的购物体验,一举多得。
美业软件会员营销不是简单的打折促销,活动期间虽然能够吸引消费者进店,但最终留存率、复购率低,活动无法帮助门店开拓新客源,效果自然大打折扣。针对这个问题,商家应该通过会员管理系统,先统计分析门店会员信息及消费记录,从而了解店铺主要消费人群以及他们的购物喜好和习惯,然后针对性的制定营销策略,提升客户消费黏性,这样吸纳的客源才是门店真正需要,且具有价值的客户。
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