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理发店会员管理系统如何做好顾客档案?
2020-11-06 来源:美盈易 点击:随着美业的竞争越来越激烈,虽然每家店铺的服务质量大同小异,但是店长们都想让自己的店铺“火”起来。如何让顾客记住你的店铺并且持续到你店里消费呢?理发店会员管理系统会提供多种方法来引导您提升顾客消费体验,轻轻松松让顾客回头消费。
理发店信息流失问题怎么解决?顾客信息一般都掌握在技师手里,技师一旦离职,商家没有办法完全掌握顾客的相关数据。信息安全:使用理发店会员管理系统,信息都是储存在系统里,云端上的,数据的安全性很有保障,并且技师即使离职,门店也可以通过系统查看相应的客户具体信息,防止出现技师一走客户就联系不上的情况。
使用会员管理系统,商家制定好会员制度,顾客到店消费,满足办理会员条件之后,店员即可提交顾客信息办理电子会员卡,会员客户拥有唯一会员识别码,仅本人消费可用,避免转借他人。同时,系统后台可以根据实际需求设置不同信息内容,如姓名、生日、年龄、兴趣爱好等等。通过会员消费记录,分析消费频率以及消费能力,我们可以在系统后台设置相应的会员等级,不同等级的客户可以享受不同的优惠政策,刺激活跃度低的顾客多进店消费,培养经营黏性高的忠实客户群。
理发店管理系统顾客管理,顾客管理重要的部分就是顾客所持卡项的管理,储值卡、体验卡、年卡、月卡等等,有的店里可能会有十几种卡。管理会员的时候,也许这个问题就会迎刃而解,哪怕顾客手里有再多的卡项,这时候我们只给顾客一张卡。当我们看到顾客的每一笔消费,消费的时间、金额、都会记录非常清楚,如果顾客还是不放心,可以打印出小票,让顾客签字,再给顾客一张保留。这样完全可以打消顾客的疑虑。
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