利用美业软件储值锁客提升会员消费粘性?
2023-08-21 来源:美盈易 点击:美业软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助美业门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
传统的会员卡无论是磁条卡还是IC卡,特点是需要较高的制卡成本,还需要商家抽出时间挑选供应商、确定样式等等,并且实体会员卡要想使用就要随身携带,当今社会下带钱包出门的人都屈指可数,更何况是会员卡呢?美业软件可以通过微信会员卡进入微商城,在线上自助消费、查询门店产品、自助充值、查询储值积分等记录,以及预约门店服务,省去了顾客排队出门的时间,依然能体验各种服务,提高了顾客消费体验。线上线下并行营销的方式帮助门店提升收入。
采用小程序或者是公众号,为顾客分配电子会员卡,顾客通过电子会员卡,可以知道自己的会员等级,会员权益,实时查询储值、计次、消次、剩余次数等信息,做到消费账目明明白白。会员开卡、消费、余额、系统都会有微信消息提醒。另外,美业软件还可以实现多连锁店,跨店储值,跨店消费,直营/加盟店之间实现跨店储值卡消费时,能自动结算;最终实现店与店之间,或者区域区域之间、城市和城市之间的结算。
会员储值是提升会员消费黏性最有效的手段,商家通常会通过充值增送活动吸引散客购买储值卡,或者储值金额与会员等级挂钩引导顾客办卡充值,通过会员卡余额建立门店与会员的长久联系,使得会员在面临消费选择时,考虑到余额未消费,选择更偏向于门店。通过在微信会员卡管理系统后台设置会员充值赠送活动,如:充值100元赠送100积分+代金券;充值200元赠送20元余额+200积分+代金券等,吸引会员充值,带动会员重复消费,逐渐培养会员忠诚度。
门店的产品种类多且杂,所以对于门店而言管理库存一直是个难题。使用管理系统,商家可以在后台添加商品、管理商品信息,设置商品类型并分类,当店铺库存到达设定的预警值,美业软件系统自动弹出库存预警,提醒商家补货。支持颜色、尺码、容量、重量等自定义产品规格设置,满足服装鞋帽、烟酒专卖、便利超市等零售型商家产品多样化管理所需,支持限次套餐、不限次套餐、通用套餐设置,商品组合更为丰富灵活,便于商家进行品项结构优化,赋能销售业绩提升。
由于项目繁杂琐碎,很容易导致财务上出现含糊不清的现象,所以,你就要制定一套严格的财务记录和整理系统,明确你每天的工资、水电、物料等各方面的支出,明确各方面的财务明细。留住顾客显得尤为重要,在拓客、留客、锁客和翻单过程中,环环相扣,尽量避免顾客的流失,并且让顾客转介绍,达到裂变效果。使用美业软件,这才是很好的帮辅工具。
美盈易美业软件提供美业店务管理系统、美业收银软件、美业会员管理系统、美业预约小程序、美业私域运营scrm系统、美业拓客方案、美业小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美业管理系统可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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