美业店务软件智能分群功能维护客户？

美业店务软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理，全面提升内外协同效率，降低经营成本；另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm，帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客，快速提升业绩及盈利能力。

老想着拓展新客户，而忽视老客户。殊不知，其实只要能够防止客户流失，激活存量客户，其实已经是为新增做出了巨大的贡献。门前人流不断，但进店量很少?客户刚进店，看一眼就直接走掉?客户进店后，转一圈后走掉?进店量少，留不住客户已成为店面经营管理中最令人头痛的问题之一。（美业店务软件）

智能分群为避免重要客户的流失，美盈易系统升级优化了智能分群功能。智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。智能分群通过矩阵图展示，点击具体群体，可以看到分群明细列表，并向该群体进行发送短信、发送优惠券、发送活动提醒、导出人群等操作。

　    这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据的，分别如下：

　　高价值客户：消费频次和消费金额高，且近期多次消费的客户群体，需重点维护和保持现状。

　　重要唤回客户：消费频次较高且消费金额较大，但近期无消费，需重点唤回。

　　重要发展客户：近期有消费且消费金额较大，但消费频次较低，需重点发展。

　　重要挽留客户：消费金额较大但消费频次较低，且近期无消费，需重点挽留。

　　潜力客户：消费频次较高且近期有消费，但消费金额较小，可深挖需求。

　　需刺激消费客户：消费频次较高但消费金额较小，且近期无消费，需刺激消费。

　　体验客户：近期有消费的新客户，需持续吸引复购。

　　沉睡客户：消费金额及消费频次都较低，且近期无消费，需唤醒召回，难度较大。

美业店务软件会员消费行为数据全程有记录，方便商家进行精准营销和服务，全方位做强客户黏性，了解客户的需求，满足客户的需要，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的推荐产品。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的服务满足客户的需求，才能赢得客户的心。

美盈易美业店务软件提供美业店务管理系统、美业收银软件、美业会员管理系统、美业预约小程序、美业私域运营scrm系统、美业拓客方案、美业小程序商城等美业运营管理相关应用，借助美盈易美业店务软件可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营，全面提升管理效率及业绩。