美业软件如何更好维护老会员发展新会员？

美业软件主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。，一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理，全面提升内外协同效率，降低经营成本；另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm，帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客，快速提升业绩及盈利能力。

　　新会员的拓展成本是老会员维护成本的5倍以上，老会员维护是会员营销工作的重中之重，然而往往会员运营过程中会忽视老会员背后的力量，弱化掉他们的“带客”能力以及口碑的影响力。如何更好地维护老会员的同时又能拓展新会员，正是我们一直在思考探究的问题。美盈易美业软件创造更多与会员连接的机会，成为流量的路口，为会员提供极致的服务，缩小会员的“包围圈”，对会员更加精准细分，充分体现会员的权益，才能更好地维护老会员以及发展新会员。

　　会员分析会员RFM模型分析，做最懂客户的人；美业软件，支持先进的RFM分析模型，哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现；支持按等级、年龄、性别、标签等不同维度，进行会员分组查看，客户分布情况一目了然，更方便有针对性地开展会员运营。

　　美业软件，客户预警卡券到期生日提醒，服务营销轻松发起：会员生日、项目、电子券、会员等到期等待办事项自动推送，可按客户类型或时间段(今日、本周、本月)筛选；针对预警会员，可对有针对性地进行短信或电子券发送，支持单独或批量定向推送。

　　会员社群也解决了日间客流少的时候导购无事可做的情况，利用系统，发动导购们积极摆拍图片，第一时间通报柜台新到货品及促销，导购之间也营造出“传帮带”氛围，会拍照、会陈列、会编辑的导购也都在积极传授经验。老顾客口碑的传播以及他们的带客力，也是群人数扩大的关键，也实现了一定的“老带新”。顾客的不断好评也提升了门店形象。

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