美业会员管理系统如何做好会员档案和会员权益管理？

美业会员管理系统是一款专门为美容行业设计的专业美容管理软件,广泛适用于美容会所，美容院等场合，美盈易美容院连锁管理系统具有强大的会员管理，套餐管理，员工管理等功能，方便的票据打印，简洁实用的库存管理，带有客户回访功能，能计算员工每月提成金额，详细完备的统计报表，让美容机构经营者轻松管理，明白算账。

会员资料通过办理会员的方式来收集会员信息，建立会员档案。会员建档一般分为两部分：一是资料管理，二是账户管理。会员等级等级方式有很多，一般可以按照年龄、职业、家庭结构、消费额、消费频次、品牌偏好等因素进行分类。然后针对不同群体会员进行信息推送，为不同会员提供有针对性的专业化服务，让他觉得一直备受关注与重视，从而提升会员对商家的忠诚度。

可以对顾客档案进行批量导入，随时新增会员信息，只需通过编写会员的相关信息就能完成，统一管理会员的档案内容，利用智能化的信息数据管理，让会员的等级、会员储值、会员生日、跟进记录等数据管理会员，让会员档案科学化分类，数据信息实时共享更新，方便会员跨店消费和跨店数据记录等。

商家通过会员管理系统，可以提升会员档案的完整性，全方位记录会员的相关信息，还可以根据需求自定义添加会员属性。然后再软件后台，就可以对这些会员进行准确的画像分析，知道他们的需求，然后就可以进行有针对性的精准营销，满足他们的需求，提高他们对门店的忠诚度。

会员制度是目前比较普及的留客手段，回头客是关键因素。因此可以使用会员管理系统的会员管理功能，给会员建立档案，为会员画像，同时借助会员档案，在促销活动前，通过短信、微信等手段通知到会员，在会员生日、月会员日等特殊时间点给予小礼物、双倍积分等额外的惊喜，营造尊贵感。

美业会员管理系统不是简单地记录一下顾客的信息，而是要通过数据的统计与分析，最终建立顾客与门店之间新的连接关系，这种关系要比产品提供者和购买者的关系更加复杂。市面上主流观点认为，会员是店铺的支持者，会员与门店之间不再只是一次性的消费关系。因此，门店在构建会员管理体系时，必须要牢记从改变门店和会员之间的关系开始。