美业店务软件如何激活存量会员?
2023-05-26 来源:美盈易 点击:美盈易美业店务软件涵盖了收银、会员、预约、卡项管理、员工提成、商品库存、连锁管理、报表管理、美业小程序等功能,全面覆盖美业门店关键业务环节,帮助美业商家实现数字化、智能化、自动化店务管控,全面解决门店经营管理难题,显著提升盈利能力和管理效率。
现在越来越多的美业商家开始重视对会员体系的管理,要知道,对于普通客群,会员客户的无论是在品牌的忠诚度上,还是口碑传播度以及社交活跃度都远远要高于普通客户群。在新美业场景下,美业商家除了需要在项目业务上花功夫,更要懂客户的需求,理解客户要的是什么商品及服务。面对线上、线下日益竞争激烈的环境,究竟美业商家要怎么利用美业店务软件提升会员管理水平?激活有质量有效的存量客户?
会员分析会员RFM模型分析,做最懂客户的人;系统支持先进的RFM分析模型,哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现;支持按等级、年龄、性别、标签等不同维度,进行会员分组查看,客户分布情况一目了然,更方便有针对性地开展会员运营。
会员管理会员精细管理精准营销,全面做强客户粘性,顾客档案电子化管理,信息多端同步,方便查询会员消费记录、跟进情况等信息,销售跟进更有针对性,支持自定义会员等级、个性化标签,会员画像更精准,会员折扣、积分抵现、储值消费,构建高粘性会员体系,项目可按照顾客生日、卡余额、睡眠时长、到店频率等多维度筛选查询,针对性管理,批量化个性操作,一键激活各种睡眠顾客。
美盈易是怎么做到让会员轻松分享、轻松查看推荐返佣的具体明细的,从而极大地激发会员推荐的积极性。进入小程序主页面点击“推荐中心”,可以看到个人佣金、佣金明细、团队人数、佣金排行榜以及个人专属推广海报。这一板块,主要是为了让会员查看详细的个人佣金相关数据,让他们对推荐人数、佣金明细心里有数;看到其他人的佣金多少,可以刺激会员们的推荐动力;个人专属海报,让会员拥有个人特色的推广方式。只要所推荐的客户在小程序上完成注册,就会马上绑定推荐会员,并在到店消费后自动进行佣金计算,佣金数额和佣金明细清晰明了,这种及时又详细的线上记录,完全避免了推荐人不清晰或漏记的情况。详细的数据,推荐人看着也会觉得安心,增强了他们对门店的信任,之后才会积极推荐更多客户过来。
美盈易美业店务软件能快速帮助传统美业打通会员体系,不光针对新用户具有营销推广的活动展开,针对老会员也有一定的优惠政策。除此之外,针对老会员,美业管理系统还具备分销功能,支持会员推广,形成会员裂变等。商家只有提升推送精准性,有效控制推送成本,拉动老客带新,从而才能提高经营效率,轻松实现传统美业迈向新美业的升级。
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