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美业会员管理系统如何帮助门店挽留会员顾客?
2021-08-09 来源:美盈易 点击:当美业门店经营一段时间之后,会员数量也随着时间推移而逐渐增多,怎么留住这些老顾客,继而进行下一次的消费,就成为了商家的另外一个挑战的目标。这时候就需要美业会员管理系统来帮助门店挽留会员顾客了。
通过美业会员管理系统,对会员数据进行分析管理,例如会员活跃度,消费次数,消费金额和能力等等,判断出会员的潜在价值,并且针对会员的消费情况和需求倾向有针对性地进行维护,提升顾客黏度和消费频次。对流失顾客进行挽留提醒,推出更加贴合顾客需求的活动,以达到二次拓客的目的。
美业门店商家通过使用美业会员管理系统,利用技师为客户的服务之后,得到的无数次顾客反馈,建立起一个客户数据库来,按照不同的基准对顾客进行分类筛选,然后有针对性地做出个性化/差异化营销,给顾客更加贴心的服务,才能真正挽留顾客。
商家也可以在美业会员管理系统后台设置会员积分制度,会员到店消费或者充值即可获赠积分,会员积分累积一定值可在门店兑换礼品或美发服务,通过这样的方式鼓励会员多消费,活跃度自然有所提升。
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