连锁美业系统如何拉近与会员的距离?
2022-09-06 来源:美盈易 点击:由于会员成为了众多美业店竞争的主力军,所以会员管理制度成为了大多数美业店实行的制度。现在已有不少的店铺通过连锁美业系统发行实体会员卡或者网上注册虚拟微会员卡,引导更多的客户注册会员后,从而为店铺积累更多的忠实客户,不断提高店铺的营业额。
商家可以借助美业系统,全方位记录会员的相关信息,可以根据需求自定义添加会员属性,对会员整理分类,设置会员标签,从而帮助门店更好的进行会员分析和模拟会员画像,制定有针对性的个性化营销活动,从而更好的维护与会员之间的关系。以此积累更多的会员量,巩固会员与门店之间的关系。
实行会员制管理,为的是可以提高顾客对门店的忠诚度、满意度,拉近了门店与顾客之间的距离。在会员制没有开展之前,消费者与门店之间是商业合作关系,两者之间只存在买与卖的关系。但会员制却不一样,会员制营销是一种深层次关系营销,打破商家与顾客之间的隔阂,与商家搭建起情感的桥梁。你可以通过美业系统的微信小程序,符合条件的会员推送优惠券或者是一些优惠活动,还可以在会员生日的时候,发送一些小礼品,或者是写一些祝福的话,来展现门店的温情化服务。
线下门店的位置是固定的,辐射范围也有限,搭建线上商城开拓线上渠道就是一个非常重要的方式了。线上购物符合现在大多数消费者的购物习惯,也能帮助门店延伸销售距离,这部分的流量是线下无法获得增加的。美盈易美业系统会提供配套的微商城,可帮助店家快速搭建自己的线上商城,老板们也要用起来。
对于会员分析,连锁美业门店可通过美业系统大数据功能给会员贴上个性化标签,分析不同会员的消费属性,了解其个性化消费需求,从而开展精准营销,通过个性化服务提升客户满意度,增强会员消费黏性。
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