
收银、会员、预约、经营分析
精确会员营销包括会员基础管理、流失预警、会员标签画像,与之对应的还有营销拓客的工具玩法进行会员营销。通过美容美发管理系统营销结合顾客的真实需求,促进他们到店复购升单,保证门店有健康的客流和营收,增加发型师的指定客数量。有利于发型师提升客单价,从而为门店创造更多的收入,同时提升门店的等级。
系统记录会员信息,建立用户画像,赋予会员不同等级的权益,让会员感受身份价值和品牌价值,从而使消费者成为品牌的忠实会员;利用数据来探索会员的消费喜好,匹配各类具有吸引力的推广手段实现促交,消费者的购物行为将可以沉淀为企业的数字资产,实现流量的复用。
店内的员工排班,一般通过手写记录或打印,这就导致调整班次时容易出错。手写的技术服务工单,也容易出错,更改、新增服务又不方便。按照房间,技师,顾客预约等情况自动安排,遇上顾客预约冲突的时候,可以及时打电话询问顾客是选择调整预约时间还是选择其他技师,给顾客方便的同时,也能够给技师们更多更合理的服务机会。预约订单多端自动同步(pc/手机/平板),预约进度一目了然,方便查看,提前安排工作,预约信息双向自动推送,提醒美容美发师提前做好工作准备,提醒顾客及时到店,提升客户到店率。
美容美发管理系统的数据分析、考勤、排班等,更加了解发型师的技术优势和不足,有针对性地补上短板,提升员工的整体水平,发型师有了技术提升,离职率会降低,考勤做到位了,做到“赏罚分明”,员工积极性能够调动起来。