美业私域运营scrm系统如何打通实体门店?

越来越多的美业行业认识到，私域的核心不是“流量”，而是“用户”；不是“建群”，是“运营”。美业会员管理系统SCRM是商家实现这一目标的必备工具。对于美容门店来说，要打好门店私域运营的基础—门店导流，构建好门店社群。将公域流量转移到企业微信。定时通过SOP推送新的商品信息、优惠券、满减活动等福利，与充满人情味儿的互动，共同来刺激并提醒群内的成员消费，线下反哺线上，提升客户的到店频次，促进持续复购，形成门店运营的正循环。

基于会员标签和会员生命周期的分群，通过系统消息、微信消息、短信、门店、全员朋友圈等多种媒介，传递图文、视频、卡券、会议邀请、促销活动等等，形成丰富的一对一的互动体验。SCRM会员营销管理系统内嵌H5营销模板、自动化营销、内容营销、卡券营销、会议营销、报名问卷、投票等，在SCRM会员经营过程中，不同的节点和不同的场景，灵活自动化地应用，从而实现会员价值的提升。

scrm基于灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP，不但可以根据用户的标签进群，而且可以根据客户的标签，推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。

SCRM系统拥有多样化的营销工具，例如任务宝、群裂变等，企业管理人员可在系统后台设置营销任务或者群裂变任务，做好活动宣传海报，引导客户完成裂变拉新任务，获取相应的红包、优惠券、礼品等奖励。为企业主提供红包、拼团、砍价、抽奖等活动，线上线下双线互动营销，将品牌、销售与客户三方有机地连接起来，提升客户黏性，加快客户的沉淀和转化速度。

零售私域转化链路的核心是以门店为中心的店铺流量转化，美业软件“门店活码”可以充分提升门店构建外部流程沉淀池的效率，便于进一步培育种子用户。从触达用户—公域引流—私域转化—成交复购—服务口碑，形成了以经营用户，而不是经营私域流量为价值的业务流程。其实无论你用什么样的形式去做私域运营，其实你本质是在做用户运营 ，而运营的本质在于获取用户并且跟其建立通道，持续互动保持客户的活跃和留存最终实现用户转化和沉淀，让其变成产品的忠实用户。