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美容院借助美容美发管理系统进行客户管理?
2021-07-21 来源:美盈易 点击:随着“看脸”的社会风气越来越强,许多人开始对自己的外貌形象越来越在意,所以美容行业现在也是在整个行业里面也是逐渐蒸蒸日上的。美容行业现在的项目也是越来越多,客户群体也是越来越多,那么这些客户该如何进行管理呢?一起来看看美容美发管理系统是怎么做的吧。
在门店顾客管理重要的部分,就是顾客所持卡项的管理,储值卡、体验卡、年卡、季卡等等,有的店里可能会有十几种卡。当顾客手里有很多卡的时候我们的管理记录工作就会越来越困难。当用美容美发管理系统来管理会员的时候,这一个问题便会迎刃而解,哪怕顾客手里有再多的卡项,我们只给顾客一张卡。每一笔消费,消费的时间、金额、员工是谁记录的都会非常清楚,如果顾客还是不放心,可以打印出小票,让顾客签字,再给顾客一张保留。完全可以打消顾客的疑虑。
商家也可以借助美容美发管理系统对接微信端,再通过微信小程序或者是公众号平台,给符合条件的会员推送优惠券或优惠活动,还可以在会员生日或节假日的时候,发送祝福或优惠信息,展现门店的温情化服务,从而提高会员对门店依赖感和忠诚度。
同时,商家通过美容美发管理系统,设置微信会员卡、微商城,添加微信预约项目,会员可以通过微商城以及微信公众号在线预约消费项目,根据时间自行安排,不用再漫长等待,到店即可享受服务。
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