美业管理系统不同等级会员折扣提高客户粘性 !
2023-03-28 来源:美盈易 点击:美业管理系统可以给每个会员分配电子会员卡,会员集积分、打折、储值、计次等功能于一身,对会员进行分类、分等级管理,不同类别或等级对应不同会员福利,适应多种会员营销场景。
门店商家想要防止会员流失,那就少不了会员等级化管理。门店能在系统中全面记录会员信息,添加会员相关属性,以降低会员流失率。比如会员信息、宠物档案、联系电话、生日、消费喜好等属性。还能对会员进行分级管理,设置不同等级的会员门槛,当会员的等级越高,门槛越高,对应的权益也就越大。
很多商家在会员营销的工程中,往往会因为会员权益设计趋于同质化,而导致会员缺乏消费积极性,会员活动效果难的问题。这个时候,通过适当的划分会员等级,通过各个等级所对应差异化明显的折扣力度与会员服务,刺激低等级会员消费,彰显高等级会员尊贵感,通过等级制度,解决消费活跃度的问题,提升会员黏性。
商家可以在基础的会员体系上设置不同的等级划分,以此来避免长期经营所导致的会员同质化。商家根据不同的等级可以设定差异化的会员权益,会员来消费的时候系统自动识别等级,方便快捷。可以设置不同等级所对应的折扣比例呈阶梯式分布,且部分会员等级所对应的会员权益具有明显差异。例如,高等级会员对应会员优惠力度更大,会员消费体验更多样化;或者是某个等级会员只享受折扣,某个等级的会员既可以享受折扣还可以按比例获得积分。
营销工具:会员卡管理系统的会员等级功能,能够帮助商家对会员分级管理,通过不同等级的优惠规则实现会员的差异化营销;还可以借助会员管理系统给不同会员添加消费标签,并分组开展活动营销;有针对性地派发电子优惠券,并且根据后台数据统计出优惠券的应用占比。
另外,门店可通过美业管理系统记录的会员信息统计每个会员的生日,在系统后台发送祝福短信,并根据每一位忠实会员以往的消费习惯来定制生日礼品或赠送专属电子优惠券等。
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