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美业管理小程序怎么做?美业小程序如何管理门店客户档案?
2022-12-26 来源:美盈易 点击:使用美业管理小程序,美容院随时都可以一键查询任何顾客的资料。包括顾客经常做的项目、到店周期、服务的技师姓名、购买过的产品等详细信息,既节省了顾客的时间成本、又提高了员工工作效率,还可以降低经营成本!
新客户到店后,进行一对一咨询和意向调查,并打上标签,结合会员档案、标签管理功能记录会员的全方位信息。信息内容包括:基础信息、消费习惯、消费能力、消费偏好、工作类型。根据标签为会员提供个性化项目,符合用户习惯。
门店通过促销吸引顾客到店后,就要将这些顾客转化为自己的会员。通过美业管理小程序可以实现会员档案建立,设定会员积分规则、鼓励会员充值消费。顾客转化为会员之后,就可通过如会员折扣,积分兑换礼品等方式鼓励顾客多到店消费,再通过老会员介绍新会员,门店即可在稳定的流量上获得提升。
美容师可以通过员工小程序查看相应会员的资料档案,比如说会员姓名,手机号,喜好,过往消费记录,充值记录,还有其他各种信息,在这样的情况下,美容师对会员有足够的了解,就可以更有针对性地进行客情维护,促使客户二次消费。而同样的,在公众号或者小程序上,会员可以自助预约美容服务,会员预约信息与店务系统互通,门店这边可以实时看到顾客的预约记录,方便提前做好接待准备,让会员享受到更加贴心的服务。
美盈易为许多美业门店推出SAAS软件系统,专注于为线下美容、美发、美甲、SPA、纤体瘦身等服务行业的商户,美业管理小程序提供智能门店管理、在线预约、精细化会员管理、智能支付、消费数据分析等功能,帮助商户在微信小程序和公众号上搭建自己的“美业”平台,提升运营效率,降低运营成本,抢占小程序红利。
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